Serviceformular

Leihgebühren der Geräte pro Tag: DiViNiA Gerät: 30€, DiViNiA Matte: 30€, DiViNiA Gerät und Matte: 60€,            MPL4GII: 30€, Handstück: 25€ zzgl. 0,05€ pro Schuss (5.000 Schuss kostenlos), MPL4GII und Handstück: 55€, ProCeA mit Zubehör: 30€

Wir können Ihnen kein Leihgerät garantieren, da sich der Bestand ständig ändert. Somit kann es vorkommen, dass das notwenige Gerät momentan nicht auf Lager ist! Eine Information darüber erhalten Sie zeitnah nach Einreichen des Servicebeleges.

Vor der Reparatur Ihres Gerätes werden Sie einen Kostenvoranschlag erhalten. Die Kosten können sich allerdings noch ändern, daher ist es möglich, dass die Rechnung höher oder niedriger ausfällt! Bei Abweichungen ab 500€/509,74 CHF werden wir Sie kontaktieren und nach der Erlaubnis für die Reparatur bitten. Bitte senden Sie uns diesen unterschrieben zurück, denn erst dann können wir Ihr Gerät reparieren.

Hinweis: Bitte reinigen Sie die Hardware (Kunden, sowie Leihgeräte), bevor Sie diese zur Reparatur einschicken. Für die Reinigung und eventuellen Schäden an den Leihgeräten werden Gebühren erhoben.

Bitte beachten Sie: Wir können Ihnen keine Zeitangaben über die Dauer der Reparatur mitteilen, da diese stark variieren. Es kann sein, dass Ihr Gerät in nur einer Woche repariert ist, können aber nicht ausschließen, dass es über einen Monat dauert! Bei uns steht Qualität über Quantität, somit lassen wir uns mit der Problemlösung und anschließender Testung der Geräte Zeit. So können wir Ihnen garantieren, dass Ihr Gerät wieder ordnungsmäßig funktioniert.

Für die Fehlersuche wird die benötigte Arbeitszeit berechnet. Wir bemühen uns den Fehler schnellstmöglich zu finden. Die Reparatur selbst beginnt erst wenn Sie den Kostenvoranschlag, den Sie automatisch erhalten werden, bestätigt haben. Bei einer Rechnung über 1.000,00 €/CHF erlauben wir uns eine Anzahlung von 50% zu erheben.